TÉRMINOS, CONDICIONES Y PRIVACIDAD

vivaeneuropa.com — Global Stratus LLP

Última actualización: julio de 2026

1. GENERALIDADES

Estas condiciones generales de uso (en adelante, "Condiciones Generales") regulan el acceso y uso del sitio web vivaeneuropa.com (en adelante, "el Sitio Web"), así como de todos sus subdominios y contenidos. El acceso y navegación por el Sitio Web implican la aceptación expresa de estas Condiciones Generales, que podrán ser modificadas o sustituidas en cualquier momento y sin previo aviso.

2. TITULARIDAD DEL SITIO WEB

Este Sitio Web pertenece a GLOBAL STRATUS LLP (en adelante, "STRATUS"), sociedad registrada en Londres, Inglaterra, con número de registro OC453233. Cualquier comunicación con STRATUS puede dirigirse al correo electrónico: [email protected].

3. OBJETO

El Sitio Web tiene como objetivo ofrecer información sobre los servicios de preparación migratoria que STRATUS presta en materia de migración, residencia y nacionalidad española, entre otros. El uso del Sitio Web es gratuito, sin perjuicio del costo de conexión a través de la red de telecomunicaciones del proveedor de acceso contratado por el usuario.

4. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y sus contenidos conforme a la legislación vigente, las presentes Condiciones Generales y los principios de buena fe. Queda expresamente prohibido cualquier uso con fines ilícitos o que pueda causar perjuicio a STRATUS o a terceros, así como cualquier uso que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web o impedir su normal utilización por parte de otros usuarios.

5. CONTENIDOS

Los contenidos del Sitio Web son puestos a disposición del usuario por STRATUS con información procedente tanto de fuentes propias como de terceros. STRATUS procura que los contenidos sean de la mayor calidad posible y estén razonablemente actualizados, pero no garantiza la utilidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia o actualidad de los mismos.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, vídeos, código fuente, diseño gráfico, logotipos, marcas, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial, titularidad de STRATUS o de terceros que han autorizado su uso. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso, por cualquier medio o procedimiento, sin la autorización expresa de STRATUS, salvo en los casos en que esté legalmente permitido.

7. ENLACES

El Sitio Web puede incluir enlaces a sitios de terceros. STRATUS no asume ninguna responsabilidad por los contenidos, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación alguna entre STRATUS y las personas o entidades titulares de tales contenidos o de los sitios donde se encuentren.

8. RESPONSABILIDAD

STRATUS no se hace responsable de los errores u omisiones en los contenidos del Sitio Web ni de los contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo. Tampoco se hace responsable de los daños derivados del uso del Sitio Web, ni por cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en él se facilita.

9. MODIFICACIONES

STRATUS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la presentación, configuración y contenido del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Dichas modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y se entenderán aceptadas por el usuario si continúa utilizando el Sitio Web y/o los servicios de STRATUS.

10. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales se rigen por las leyes de Guernsey, Islas del Canal. En caso de controversia derivada del acceso al Sitio Web o de los servicios ofrecidos a través del mismo, las partes acuerdan someter sus diferencias a arbitraje vinculante administrado por la Cámara de Comercio Internacional (CCI), conforme a su Reglamento de Arbitraje vigente en el momento en que se inicie el procedimiento. Lo anterior sin perjuicio de la aplicación de la normativa imperativa del lugar de residencia del consumidor cuando así lo establezca la normativa internacional.

11. NULIDAD PARCIAL

Si alguna cláusula de las presentes Condiciones Generales fuera declarada total o parcialmente nula o ineficaz por cualquier tribunal o árbitro competente, dicha nulidad afectará únicamente a esa disposición o a la parte de la misma que resulte nula, subsistiendo las Condiciones en todo lo demás.

12. DURACIÓN

Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor mientras estén accesibles en el Sitio Web y hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a regir las nuevas condiciones.

13. ACUERDO COMPLETO

Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y STRATUS en relación con el uso del Sitio Web, y sustituyen cualquier otro acuerdo, entendimiento o negociación previa, ya sea oral o escrita.

14. CONTACTO

Para cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación sobre el Sitio Web o los servicios ofrecidos, el usuario puede dirigirse a:

Global Stratus LLP
Correo electrónico: [email protected]

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

15. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del Sitio Web es GLOBAL STRATUS LLP, con número de registro OC453233, domiciliada en Londres, Inglaterra. Contacto: [email protected].

16. DATOS QUE RECOGEMOS

STRATUS puede recoger los siguientes datos personales a través del Sitio Web y sus formularios:

• Nombre completo
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico
• País de residencia
• Información relacionada con el objetivo migratorio del usuario

17. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar las solicitudes de consulta y agendamiento de llamadas.
• Prestar los servicios contratados por el usuario.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el programa de preparación migratoria.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Los datos no serán utilizados para ninguna finalidad distinta a las indicadas sin el consentimiento previo del usuario.

18. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos se realiza sobre las siguientes bases legales:

• El consentimiento expreso del usuario al completar los formularios del Sitio Web.
• La ejecución del contrato de servicios suscrito con STRATUS.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

19. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante el período que exija la normativa aplicable. Una vez finalizada la relación contractual, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados conforme a los plazos legales vigentes.

20. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a: [email protected].

21. SEGURIDAD

STRATUS adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

22. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

En el marco de la prestación de sus servicios, STRATUS puede transferir datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, STRATUS garantizará que dichas transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

23. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

STRATUS se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web tras la publicación de los cambios implicará la aceptación de la nueva política.

Dos cambios clave respecto al original:

Cláusula 10 — jurisdicción corregida de Emiratos Árabes / Dubái a Guernsey + arbitraje CCI, coherente con el Contrato de Suscripción.

Cláusulas 15 a 23 — Política de Privacidad incorporada como sección independiente dentro del mismo documento, lo que resuelve el pendiente 2 sin necesitar crear una página separada.